Le marché des smartphones reconditionnés ne cesse de se développer en France. En 2024, 1 téléphone sur 5 en circulation est un modèle d’occasion, un chiffre en forte progression par rapport aux années précédentes. Porté par des motivations économiques et écologiques, ce marché suscite à la fois un intérêt grandissant et certaines réticences de la part des consommateurs.
Le marché des smartphones reconditionnés progresse en France
En six ans, la part des Français possédant un smartphone d’occasion est passée de 27 % à 45 %. En 2024, 20 % des téléphones utilisés en France sont des modèles de seconde main, soit près du triple par rapport à 2018 (7 %). Cette tendance s’explique par une adoption croissante du reconditionné, encouragée par une offre plus diversifiée et des prix attractifs.
Selon une étude menée avec Kantar, 23 % des consommateurs prévoyant d’acheter un smartphone dans l’année à venir indiquent privilégier le choix d’un smartphone reconditionné. Si la croissance du marché s’est stabilisée ces dernières années, l’intérêt pour ces appareils demeure fort, avec 56% des Français se disant intéressés par cette alternative.
Un choix porté par des motivations économiques
Le principal argument en faveur du smartphone reconditionné reste son prix. En 2024, 72 % des acheteurs citent l’économie réalisée comme raison principale de leur choix, contre 66 % en 2018. Face à des modèles neufs souvent affichés à plus de 1 000 euros, le reconditionné offre une solution plus accessible.
Si l’aspect écologique motive encore 38 % des acheteurs, cette considération a perdu en importance au profit du critère financier. Au-delà des smartphones, l’intérêt pour le reconditionnement d’autres appareils électroniques (tablettes, PC, TV…) se développe également, avec 67 % des Français se déclarant favorables à leur achat.
La revente des smartphones usagés en hausse
Les motivations économiques se retrouvent également dans la revente des smartphones. Près d’un Français sur deux (47 %) prévoit de revendre son ancien appareil à un professionnel, une tendance en hausse de 10 points en un an. La France se positionne ainsi en tête des pays européens en matière de reprise de smartphones (35 % en moyenne en Europe).
Le prix de rachat reste un frein pour 30 % des consommateurs, qui jugent les offres peu attractives. Toutefois, la tendance à conserver son ancien smartphone diminue : en 2024, seuls 35 % des Français gardent leur ancien appareil inutilisé, soit une baisse de 5 points par rapport à l’année précédente.
Des doutes persistants sur la fiabilité des smartphones reconditionnés
Malgré l’essor du marché, des freins à l’achat subsistent. En 2024, 22 % des consommateurs ne sont pas intéressés par le reconditionné et expriment des craintes sur la qualité des produits ou la fiabilité des vendeurs. Au total, 44% des Français restent sceptiques vis-à-vis de cette alternative.
Les principales inquiétudes concernent la durée de vie des appareils (43 %), la confiance envers le vendeur (35 %) et l’origine du produit (34 %). Pour répondre à ces doutes, certains critères deviennent déterminants dans le choix d’un smartphone reconditionné : l’effacement des données (85 %), la réputation de l’entreprise (77 %) et l’existence d’un label de qualité (71 %).
Avec l’évolution de la réglementation européenne, notamment l’interdiction des importations de produits non USB-C dès décembre 2024, le marché du reconditionné pourrait continuer de se structurer et renforcer la confiance des consommateurs dans les années à venir.