Vous vous réveillez un matin de Nouvel An, prêt à accueillir les promesses d’une nouvelle année, mais les nouvelles sont loin d’être réjouissantes. Imaginez la surprise des clients de La Poste lorsqu’ils découvrent que leurs services bancaires, de messagerie et de livraison sont paralysés par une cyberattaque. Que s’est-il passé et quelles en sont les conséquences pour l’entreprise et ses clients ?
Les 3 infos à ne pas manquer
- Une cyberattaque a frappé La Poste et ses filiales ce 1er janvier 2026, impactant La Banque Postale, Colissimo et le service de messagerie laposte.net.
- Les clients de La Banque Postale ne peuvent pas accéder à leurs comptes en ligne, bien que certains paiements restent possibles.
- Colissimo et les services de messagerie électronique sont également perturbés, affectant les opérations en ligne et les livraisons.
La nouvelle attaque frappe La Poste
Peu de temps après une précédente cyberattaque, La Poste fait face à une nouvelle offensive informatique. Dans la nuit du 31 décembre au 1er janvier 2026, le groupe a confirmé avoir subi une attaque qui perturbe plusieurs de ses activités majeures. La Banque Postale, Colissimo et la messagerie laposte.net sont touchés. Cette situation plonge l’entreprise dans une crise persistante, semblable à celle qui a marqué la fin de l’année 2025.
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La cyberattaque précédente, survenue le 22 décembre, avait déjà causé des perturbations significatives en ciblant un datacenter du groupe. Il s’agissait d’une attaque de type DDoS, consistant à submerger un réseau de requêtes pour le rendre inopérant. Cette nouvelle attaque semble être d’une ampleur similaire, bien que les détails exacts restent à confirmer.
Impact sur les clients de La Banque Postale
Pour les clients de La Banque Postale, l’impossibilité d’accéder à leurs comptes en ligne est particulièrement préoccupante. Les services numériques de la banque sont temporairement inaccessibles, bien que les paiements en ligne authentifiés par SMS et les transactions par carte bancaire restent opérationnels. Cette situation a été confirmée par de nombreux utilisateurs sur diverses plateformes.
Les perturbations touchent également les services de virements par WERO, laissant les clients chercher des solutions alternatives pour leurs transactions financières quotidiennes.
Colissimo et messagerie affectés
Colissimo, la division colis de La Poste, voit ses services connectés fonctionner en mode « dégradé ». Les activités en ligne, telles que l’affranchissement, le retour et l’annulation, sont perturbées. Bien que le jour férié du Nouvel An réduise l’impact immédiat sur les livraisons, la situation pourrait se compliquer dans les jours à venir si les problèmes persistent.
De son côté, le service de messagerie électronique laposte.net est également confronté à des interruptions, avec des utilisateurs incapables de se connecter à leurs comptes.
Contexte des attaques informatiques récentes
La Poste n’est pas étrangère aux cyberattaques. Fin décembre, une attaque DDoS avait déjà paralysé ses infrastructures, causant des perturbations significatives. Le groupe pro-russe NoName057(016) a revendiqué cette attaque, bien que cela n’ait pas été officiellement confirmé par La Poste. Ce type d’attaque nécessite des ressources considérables, suggérant l’implication d’un groupe soutenu par une puissance importante.
La répétition de ces incidents souligne l’importance pour La Poste de renforcer ses défenses numériques et d’améliorer sa résilience face aux menaces cybernétiques. Ces événements mettent en lumière les défis croissants auxquels sont confrontées les grandes entreprises dans un monde de plus en plus connecté.