Air France-KLM s’associe à Google Cloud pour exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle générative. Cette collaboration promet de transformer les opérations et les services du groupe aérien grâce à une utilisation avancée des données. Découvrez comment cette alliance technologique pourrait redéfinir l’avenir de l’industrie aérienne.
Un partenariat pour exploiter les données d’Air France-KLM
Le partenariat entre Google Cloud et Air France-KLM repose sur l’exploitation des vastes quantités de données générées par le groupe aérien. Avec ses 551 appareils en activité et 93 millions de passagers transportés en 2023, le groupe accumule des informations précieuses issues de ses vols commerciaux et cargo.
L’objectif de cette collaboration est de tirer parti de l’intelligence artificielle générative pour analyser ces données. Selon Google Cloud, les domaines ciblés incluent l’étude des préférences des passagers, l’analyse des habitudes de voyage, et la prédiction de la maintenance des avions. Ces analyses permettront d’optimiser les opérations et d’améliorer l’expérience client.
Air France-KLM conservera l’intégralité de la propriété et du contrôle de ses données, garantissant ainsi leur sécurité et confidentialité.
Comprendre les préférences des passagers grâce à l’intelligence artificielle
Avec l’aide de la technologie Google Cloud, Air France-KLM vise à mieux comprendre les attentes et les comportements des voyageurs. Cette approche personnalisée permettra de proposer des services adaptés aux besoins spécifiques des passagers, comme des options de voyage sur mesure et des expériences enrichies à bord et au sol.
En étudiant les modèles de voyage et les données comportementales, le groupe pourra anticiper les demandes et ajuster son offre en conséquence, offrant ainsi une valeur ajoutée à ses clients.
Maintenance prédictive : un gain de temps et d’efficacité
Le partenariat prévoit également l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la maintenance prédictive des avions. Grâce à cette technologie, le temps nécessaire pour analyser les données relatives à la maintenance est passé de plusieurs heures à quelques minutes seulement.
Cet aspect est particulièrement important pour la gestion des flottes aériennes, permettant non seulement de prévenir les pannes potentielles, mais aussi de maximiser la disponibilité des appareils et d’optimiser les coûts opérationnels.
Un levier pour des opérations plus efficaces
Au-delà des analyses client et de la maintenance, l’intelligence artificielle sera utilisée pour améliorer les opérations dans leur ensemble. Cela inclut la gestion des vols, des aéroports et des activités commerciales.
Cette initiative s’inscrit dans une démarche visant à moderniser les processus internes d’Air France-KLM et à renforcer sa compétitivité dans un secteur aérien en constante évolution.
Google Cloud : un acteur clé dans la transformation numérique
Matt Renner, président des revenus globaux chez Google Cloud, a souligné que les données générées par les compagnies aériennes représentent une ressource précieuse. Grâce à ce partenariat, Air France-KLM bénéficiera de solutions avancées pour transformer ces données en informations opérationnelles exploitables.
Cette collaboration illustre la volonté des grandes entreprises de s’appuyer sur des technologies de pointe pour répondre aux attentes des consommateurs tout en optimisant leurs ressources internes.