Qu’il s’agisse de gestion de projet, de développement d’entreprise, de situation de crise… il est important de prendre le temps d’analyser le sujet qui vous intéresse, pour pouvoir en synthétiser les informations les plus importantes, avant de décider quoi faire. Pour cela, de nombreuses méthodes existent, comme la matrice d’Ishikawa, la méthode Kanban… mais cette fois, on va s’intéresser à l’approche QQOQCP : origine, signification, exemple d’usage et modèle facile à copier / coller. On vous dit tout.
QQOQCP définition : qu’est-ce que c’est ?
La méthode QQOQCP, acronyme pour « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? », est un outil d’analyse et de questionnement largement utilisé dans le domaine du marketing et de l’informatique. Cette méthode structurée vise à analyser en profondeur les différentes facettes d’une problématique, d’un projet ou d’une situation. Elle offre une approche systématique qui permet aux professionnels de recueillir des informations pertinentes et de prendre des décisions basées sur une analyse de la situation.
- Qui ? Identifiez les acteurs impliqués dans la situation ou le projet. Cela inclut les personnes, les équipes, les partenaires, ou tout intervenant pertinent. En comprenant qui est concerné, vous ciblez plus efficacement vos actions.
- Quoi ? Définissez clairement l’objet de votre étude ou de votre projet. Précisez les éléments tangibles et les résultats attendus. Cette étape permet d’éviter toute confusion et d’orienter correctement les actions à entreprendre.
- Où ? Localisez le contexte géographique ou organisationnel de votre sujet. Comprendre l’environnement dans lequel vous évoluez est essentiel pour adapter vos stratégies et anticiper les éventuelles contraintes liées au lieu.
- Quand ? Déterminez la temporalité de votre problématique. Identifiez les échéances, les délais, et les moments clés pour une planification optimale. Cette dimension temporelle permet de synchroniser les actions et d’optimiser la gestion du temps.
- Comment ? Analysez les différentes méthodes, processus ou moyens mis en œuvre. Comprendre le « comment » offre une vision opérationnelle, facilitant la mise en place d’actions concrètes et efficaces.
- Pourquoi ? Analysez les motivations, les objectifs, et les enjeux liés à votre sujet. Comprendre les raisons implicites permet d’ajuster vos stratégies en fonction des attentes et des aspirations.
Quels sont les avantages de cette méthode ?
La méthode QQOQCP présente plusieurs avantages significatifs pour les professionnels. Tout d’abord, elle favorise une compréhension approfondie des situations, réduisant ainsi le risque d’erreurs liées à des informations incomplètes. De plus, elle permet une communication plus claire et structurée au sein des équipes, favorisant une collaboration harmonieuse.
Trois situations courantes où la méthode QQOQCP trouve son application sont :
- Analyse de marché : En utilisant QQOQCP, vous pouvez examiner en détail les différents acteurs du marché, les produits concurrents, les attentes des clients, et ainsi élaborer des stratégies de marketing plus ciblées.
- Gestion de projet : Pour assurer le succès d’un projet, il est essentiel de répondre aux questions clés de la méthode QQOQCP. Qui est impliqué ? Quels sont les objectifs ? Où se déroulera le projet ? Quand devons-nous atteindre nos étapes clés ? Comment allons-nous procéder ? Pourquoi entreprenons-nous ce projet ?
- Développement informatique : Lors de la conception et du développement de solutions informatiques, l’application de la méthode QQOQCP permet de clarifier les besoins des utilisateurs, de définir les fonctionnalités nécessaires, et d’anticiper les éventuels défis techniques.
Voici un modèle / template QQOQCP à utiliser
Qui ?
- Qui sont les parties prenantes majeures dans ce projet ou cette situation ?
- Qui sont les utilisateurs finaux ou les clients concernés ?
- Qui sera responsable de la mise en œuvre des actions définies ?
Quoi ?
- Quel est l’objectif principal de ce projet ou de cette étude ?
- Quels sont les résultats concrets attendus à la fin du processus ?
- Quelles sont les principales tâches ou étapes à accomplir pour atteindre ces objectifs ?
Où ?
- Où se déroulera principalement ce projet ?
- Où sont localisés les principaux acteurs impliqués ?
- Y a-t-il des contraintes géographiques ou organisationnelles à prendre en compte ?
Quand ?
- Quelles sont les échéances clés à respecter ?
- Quand débutera et se terminera chaque phase du projet ?
- Quels sont les moments critiques à anticiper pour assurer le bon déroulement du projet ?
Comment ?
- Comment les différentes tâches seront-elles réalisées concrètement ?
- Quelles sont les méthodes et les outils à utiliser ?
- Comment assurer la coordination et la communication efficace entre les membres de l’équipe ?
Pourquoi ?
- Pourquoi ce projet est-il essentiel pour l’entreprise ou l’organisation ?
- Quels sont les avantages attendus à la réalisation de ce projet ?
- Pourquoi ces actions spécifiques ont-elles été choisies parmi d’autres alternatives possibles ?
En intégrant la méthode QQOQCP dans votre approche professionnelle, vous bénéficiez d’un cadre solide pour l’analyse, la planification et la prise de décision. À travers ces questions fondamentales, vous vous assurez de couvrir tous les aspects nécessaires pour mener à bien vos projets.