Avec une multitude de fonctionnalités et de possibilités, il est essentiel de découvrir si les logiciels de gestion de maintenance (GMAO) peuvent aider votre organisation à optimiser ses processus et ses opérations quotidiennes. Dans cet article, nous découvrirons ce qu’est un logiciel GMAO, et comment il aide les entreprises privées ou les organismes publics à améliorer leurs opérations et à obtenir de meilleurs résultats.
Qu’est-ce qu’une GMAO ? Définition simple
Une GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est une méthode et des outils destinés à gérer les opérations de maintenance. Le logiciel GMAO est conçu pour fournir une interface intuitive, s’adapter aux systèmes existants et améliorer la productivité des tâches de maintenance en automatisant certaines tâches et processus. Les principales fonctionnalités d’un GMAO sont l’organisation des interventions, le maintien des données à jour ainsi que l’analyse des données. Cela peut concerner tous les pôles de l’entreprise : la plate-forme logistique, le service commercial ou client, l’usine de production…
En plus d’améliorer considérablement la gestion des services techniques, le logiciel GMAO permet également aux entreprises, collectivités et administrations de bénéficier d’importantes économies sur leurs coûts. Dans certains cas, ils peuvent réduire considérablement le temps de traitement de certaines demandes et activités. De plus, cette technologie offre également aux entreprises la possibilité de suivre en temps réel leurs projets, leur stock et leurs pièces.
Comment choisir le bon logiciel GMAO pour votre entreprise, collectivité ou administration ?
Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur adapté à votre organisation, la première étape consiste à déterminer vos besoins en matière de gestion des tâches de maintenance. Une fois que vos besoins ont été définis clairement, vous pouvez passer en revue les différents types et niveaux d’intégration disponibles sur un marché très concurrentiel.
Les fonctions principales proposées par les fournisseurs comprennent l’organisation des interventions, l’automatisation du suivi des services techniques, la gestion des processus liés aux actifs et au projet, la surveillance préventive et curative des équipements ainsi que l’analyse statistique. Vous devrez également tenir compte des coûts associés au choix d’une solution GMAO afin d’envisager correctement le retour sur investissement.
Quels sont les outils intuitifs et fonctionnalités proposées ?
À ne pas confondre avec les outils de type ERP ou même marketing automation & CRM, le solutions complètes GMAO intègrent généralement plusieurs outils visant à faciliter la collecte d’information sur les activités des techniciens en entreprise et à optimiser le service technique (service desk). Ces outils incluent une plateforme permettant aux techniciens de recevoir et de gérer rapidement les demandes d’intervention depuis n’importe où, un système d’inventaire permettant aux opérateurs techniques d’accéder rapidement aux données et à la documentation technique et un outil d’administration permettant aux chefs de projet de mieux gérer les ressources et les budgets.
De nombreuses solutions GMAO proposent également des fonctions avancées, telles que la possibilité d’intégrer des prestataires externes, le partage des données avec des systèmes tiers, le transfert d’informations entre applications, le contrôle centralisé des actifs informatiques, la surveillance des bonnes pratiques et la gestion de projets pluridisciplinaires à l’aide d’un outil simple et intuitif.
Quelles sont les meilleures pratiques à adopter pour tirer parti des solutions GMAO ?
La première étape pour tirer le meilleur parti des solutions GMAO est d’implémenter un système standardisé pour organiser le travail. Lorsque tous les membres de l’organisation utilisent un même système, les processus et les procédures peuvent être suivis de manière cohérente, ce qui augmente considérablement l’efficacité globale. De plus, en intégrant le logiciel GMAO avec vos autres applications métiers, vous pouvez obtenir une vue intégrée et complète sur votre secteur.
Une autre pratique consiste à associer à chaque tâche une liste précise de tâches dont l’exactitude peut être vérifiée et documentée. Vous pouvez également surveiller l’utilisation du logiciel GMAO par des rapports statistiques afin de repérer rapidement où se situent les lacunes potentielles ou les pistes d’amélioration. Les outils d’analyse fournis par le logiciel GMAO peuvent être utilisés pour étudier en profondeur le comportement du service technique ou du secteur.
La gestion de maintenance assistée par ordinateur : une technologie qui améliore la productivité et réduit les coûts
Les solutions GMAO offrent aux entreprises, collectivités et administrations une interface intuitive qui permet de rassembler et de généraliser l’ensemble des informations liées aux opérations de maintenance. En automatisant certaines activités et en liant divers systèmes entre eux, il est possible d’augmenter considérablement la productivité des services techniques tout en réduisant considérablement le temps nécessaire au traitement des demandes. Les fonctionnalités avancées peuvent également faciliter le suivi préventif / curatif / analytique des équipements, ce qui peut aider à réduire considérablement les coûts.
Enfin, lorsqu’elles sont correctement paramétrés et utilisés, les solutions GMAO peuvent aider à améliorer considérablement l’efficacité globale des organisations et à accroître leur productivité, ce qui permet de réduire significativement les coûts.