L’outsourcing informatique, ou IT outsourcing, également connu sous le nom d’externalisation est une pratique courante qui consiste à externaliser une partie ou l’ensemble de la gestion informatique d’une entreprise à une tierce partie spécialisée dans le domaine. Cette méthode est de plus en plus utilisée par les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, pour plusieurs raisons. Dans cet article, nous examinerons ce qu’est l’outsourcing, son application pratique, ses avantages.
L’outsourcing en informatique, à quoi ça sert exactement ?
Lorsqu’une entreprise est créée, l’entrepreneur doit disposer de compétences diverses et variées. En effet, pour faire fonctionner une société, il faut effectuer de multiples tâches qui n’ont souvent rien à voir avec le domaine d’activité de l’entreprise, comme la comptabilité, le secrétariat, l’informatique, les ressources humaines sans oublier le marketing. Les tâches chronophages ou ne créant pas de valeur ajoutée sont souvent externalisées. L’outsourcing concerne le plus souvent l’administratif, la comptabilité, l’informatique, etc.
C’est là que l’outsourcing intervient. Le concept repose sur l’idée que, malgré tous les talents de l’entrepreneur ou de l’équipe, certains besoins de la structure sont réalisables à l’extérieur de l’entreprise. L’outsourcing consiste donc à externaliser un ou plusieurs postes de travail afin de se concentrer sur le cœur de métier de l’entreprise et de gagner en performance.
Quels sont les avantages de l’outsourcing ?
Le transfert de certaines fonctions d’une entreprise vers un partenaire extérieur présente deux avantages principaux : la réduction des coûts et l’amélioration de l’efficacité. L’outsourcing IT, par exemple, permet de réduire les coûts liés à l’embauche et à la formation d’une ressource interne, tout en offrant une grande flexibilité pour engager un développeur informatique en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.
En faisant appel à une agence spécialisée dans l’outsourcing IT, l’entreprise cliente bénéficie de l’expérience nécessaire pour améliorer son fonctionnement. L’agence peut ainsi organiser le flux de travail, automatiser certaines tâches, mettre à niveau l’équipement interne, inclure des technologies absentes dans l’entreprise, etc. Grâce à l’outsourcing informatique permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier. En externalisant la gestion informatique à une entreprise spécialisée, les employés de l’entreprise peuvent se concentrer sur les activités principales de leur entreprise, augmentant ainsi leur productivité et leur efficacité.
L’IT outsourcing peut aider les entreprises à réaliser des économies importantes en termes de coûts. Les entreprises peuvent économiser sur les salaires et les avantages sociaux liés à l’embauche d’une équipe informatique interne, ainsi que sur les coûts d’infrastructure et d’équipement.
Un autre avantage de l’outsourcing informatique est l’accès à une expertise technique spécialisée. Les entreprises peuvent bénéficier de l’expertise d’une entreprise de services informatiques pour gérer leurs systèmes informatiques, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises qui n’ont pas les ressources pour embaucher une équipe informatique interne.
L’outsourcing peut également aider les entreprises à être plus flexibles et à s’adapter plus rapidement aux changements du marché. Les entreprises peuvent facilement ajuster les services externalisés en fonction de leurs besoins changeants, sans avoir à faire face aux coûts et aux tracas associés à l’embauche ou au licenciement d’employés.
Exemple d’outsourcing : IBM avec la banque ABN AMRO
Il existe de nombreux exemples d’outsourcing informatique réussi. Par exemple, IBM a signé un contrat de 10 ans d’une valeur de 1,4 milliard de dollars avec ABN AMRO, une banque hollandaise, pour gérer son infrastructure informatique. La société de services informatiques indienne Infosys a également signé un contrat avec la compagnie d’assurance britannique Aviva pour fournir des services de développement de logiciels.
L’outsourcing informatique est une pratique courante et bénéfique pour les entreprises de toutes tailles. Il permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, de réaliser des économies importantes en termes de coûts, d’accéder à une expertise technique spécialisée et de s’adapter rapidement aux changements du marché. De nombreux prestataires proposent leurs services aux entreprises de toutes tailles, et certaines franchises se sont même spécialisées dans l’externalisation, comme Aquila RH, Capi Consult ou Adéquat Intérim dans le secteur du recrutement.