Malgré la crise économique post-Covid que nous traversons, le paysage du e-commerce en France a connu une année 2023 marquée par des évolutions significatives, reflétées dans un bilan financier estimé à 160 milliards d’euros. À travers des chiffres clés, les statistiques de la FEVAD met en lumière les tendances et les disparités entre les ventes de produits et de services, offrant un aperçu complet de la dynamique du marché.
La croissance globale du e-commerce
En 2023, le secteur du e-commerce, englobant à la fois produits et services, a enregistré un chiffre d’affaires total de 159,9 milliards d’euros. Cette performance représente une progression notable de 10,5% par rapport à l’année précédente, dépassant ainsi les 144,7 milliards d’euros enregistrés en 2022. Cette croissance est alimentée par une augmentation du nombre de transactions de 4,9% et une hausse du panier moyen de 5,4%.
Disparités entre ventes de produits et de services
Malgré cette croissance globale, les ventes de produits en ligne ont subi un léger recul de 1,8% par rapport à 2022. Cependant, le secteur des services a enregistré une impressionnante augmentation de 20%, propulsant ainsi la croissance globale du e-commerce. Cette dynamique repose sur l’augmentation du nombre de transactions de 12% et une augmentation du panier moyen de 7%, atteignant 75 euros.
Impact des arbitrages de consommation
L’évolution des comportements d’achat des cyberacheteurs a été fortement influencée par des facteurs tels que l’inflation et l’urgence climatique. Les ajustements entre consommation, déconsommation et épargne ont été observés, impactant divers secteurs du e-commerce. Les domaines jugés essentiels, tels que l’alimentaire, ont maintenu leur position robuste, tandis que d’autres secteurs ont été confrontés à des baisses de volume, notamment ceux avec une offre importante de produits d’occasion. Il faudra regarder de près quelles seront les tendances e-commerce 2024.
Les tendances trimestrielles selon la Fevad
La Fevad, grâce à son panel iCE 100, fournit une analyse trimestrielle des tendances du e-commerce en France. Les ventes de produits ont connu une progression modeste de 0,6% en 2023, indiquant une stabilisation après la chute de 9% enregistrée en 2022. Les catégories de Beauté et Meuble/Décoration se maintiennent bien, tandis que la Mode/Textile et les Produits techniques/Electroménager connaissent des baisses.
Influence de l’inflation sur les secteurs spécifiques
L’inflation, bien que ralentie depuis avril 2023, a laissé une empreinte significative. Le secteur alimentaire a enregistré une augmentation remarquable de 12%, entraînant une hausse de 11% du chiffre d’affaires dans la catégorie Alimentaire/Produits de Grande Consommation. Les sites de Voyage-Tourisme ont également prospéré avec une croissance de 13%, reflétant des arbitrages de consommation favorables à ce secteur.
Résilience des marketplaces et ventes aux professionnels
Malgré la baisse des ventes de produits non-alimentaires, les marketplaces ont maintenu leur résilience avec un recul léger de -1% de leur volume d’affaires. De plus, les ventes aux professionnels du panel iCE 100 ont augmenté de 4%, témoignant d’une dynamique positive dans ce secteur spécifique.
En conclusion, le e-commerce en France a traversé une année dynamique en 2023 de 160 milliards d’euros tandis qu’en 2020 il n’était « que » de 112 milliards d’euros. 2023 a été marquée par des ajustements de consommation, des disparités sectorielles et une croissance globale notable, solidifiant ainsi sa position en tant que pilier majeur de l’économie numérique.
Source : https://www.fevad.com/bilan-du-e-commerce-en-france-160-milliards-deuros-ont-ete-depenses-en-ligne-en-2023/