Définition data Governance : tout sur la gouvernance des données en entreprise

À l’ère du big data, de la réglementation RGPD, et de la cybersécurité, les données en entreprise constituent un enjeu stratégique. Qu’il s’agisse de données clients type CRM, de transaction, de statistiques ou d’enquêtes de satisfaction, les données personnelles ou professionnelles nécessitent une gestion particulière, qu’on appelle la Data Governance : qu’est-ce que c’est ? comment se matérialise-t’elle d’un point de vue opérationnel ? On vous dit tout sur la gouvernance des données.

Exemple d'analyse de données avec un tableau de bord

Les données sont des atouts importants et primordiaux pour une entreprise, mais pour qu’elle puisse les utiliser à son avantage, les données doivent être maîtrisées et analysées constamment : c’est là que la data governance devient un atout majeur pour l’entreprise.

Qu’est-ce que la Data Governance ou gouvernance des données en français? 

La Data governance ou gouvernances des données en français est l’ensemble des pratiques et processus de gestion, mises en place dans une entreprise, afin d’encadrer et de sécuriser la production, la collecte et l’utilisation des données. Elle permet de gérer les flux de données internes et externes, selon les contraintes de l’entreprise qui lui sont propres, et également selon les obligations légales (comme le RGPD).

La mise en place d’une stratégie de gouvernance des données est importante et vitale pour toutes les entreprises exploitant une quantité importante de données, ou ayant une stratégie de big data.

Quelles sont les missions d’une Data Governance ? 

Les objectifs de la mise en place d’une data governance au sein d’une entreprise sont de : 

  • Mettre en place les protocoles liés à la RGPD (traçabilité et sécurité des données …)
  • Faire respecter les obligations et normes légales que le pays ou l’Union européenne imposent
  • Définir les process et délimiter les responsabilités permettant de garantir la qualité et la sécurité des données au sein d’une entreprise
  • Améliorer et optimiser la qualité des données mais également le flux, la fiabilité des informations
  • Définir les droits des responsables et utilisateurs qui ont accès aux donnés sensible

Comment fonctionne le système de la Data Governance ?

La gouvernance des données détermine précisément quelles sont les informations qui doivent être scrupuleusement analysées, contrôlées et protégées. 

Prenons l’exemple des données issues du milieu médical, telles que les informations relatives à l’état de santé des collaborateurs d’une société. Celles-ci devront être utilisées et sécurisées lors de leur traitement au sein de votre entreprise. C’est la qu’entre en jeu la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), qui a été instaurée par le Parlement européen en avril 2016, afin de responsabiliser les entreprises et organismes pour renforcer la collecte et le traitement des données personnelles, dans le but de consolider le droit privé.

Les impacts et usages de la Data Governance par fonction et type de métier 

Dans le monde de l’entreprise, la gouvernance des données va rayonner sur l’ensemble des pôles et services car la data est au coeur de l’entreprise moderne. Si on regarde plus en détails, voici l’usage commun qui est fait en matière de data governance par type de métier :

  • Gestion : Optimisation du système de surveillance des données de l’entreprise, des opérations commerciales et des opportunités du marché
  • Financier :  Garantir l’exactitude des rapports financiers
  • Achat : Optimiser la réduction des coûts et l’efficacité opérationnelle 
  • Vente : Obtenir des informations plus fiables et plus poussées sur les habitudes des clients, les préférences
  • Juridique : Veille réglementaire

L’instauration de la data governance a permis la création de nouveaux métiers afin de veiller au bon déroulement de la data governance au sein de la société. Voici quelques profils qui ont vu le jour grâce au data governance. 

Le Chief Data Officer

Le Chief data officer (CDO) a pour mission de veiller au bon fonctionnement de la gouvernance et la structuration des données. Il possède une connaissance transversale des différents services de l’entreprise. Il a pour mission de recenser, d’analyser et d’extraire les données les plus utiles et pertinentes dont l’entreprise a besoin pour sa stratégie opérationnelle. Le chief Data Officer est responsable des informations  qui circulent en interne et externe 

Le Data Protection Officier

Le Data Protection Officer ou Délégué à la Protection des Données vient au soutien auprès du Chief Data Officer. Il a pour mission de s’assurer que l’entreprise respecte bien la législation sur les données. Le Data Protection Officier doit maîtriser les réglementations sur les mesures de protection des données clients et doit alerter ses dirigeants en cas de manquement au respect de la loi.

Le Data Owner et le Data Steward

Le Data Owner et le Data Steward travaillent en binôme sur la mise en œuvre des KPI (Key Performance Indicator) ou des indicateurs clés de performance. Leurs champs de compétences sont spécifiques, ils travaillent sur les données clients et les données produits. Ils doivent se coordonner dans l’organisation des données et s’assurer de la conformité aux normes de celles-ci. Les deux acteurs partagent une mission commune.

Qui sont les entreprises leaders en matière de gouvernance des données ? 

Selon Gartner (entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées), les leaders de la Data Governance les plus présents sur le marché sont :

  • Informatica,
  • SAS Institute,
  • Tibco Software,
  • IBM,
  • Oracle,
  • Collibra.

Selon le Magic Quadrant 2019 du cabinet Gartner, de nombreux acteurs de la data governance pourraient entrer dans le classement fin 2020.

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