Le secteur du e-commerce en France, soumis à un examen trimestriel par la Fevad, présente des résultats mitigés pour le troisième trimestre 2023 par rapport au deuxième trimestre. Avec un chiffre d’affaires global de 38,3 milliards d’euros, le secteur affiche une croissance de 9,8% sur un an.
Cependant, une tendance inquiétante se dessine du côté des ventes de produits, qui marquent un recul de -1,5% par rapport à la même période de l’année précédente. Cette stagnation s’oppose à la croissance à deux chiffres des ventes de services, en hausse de +18%. Le plafond de verre semble ainsi se confirmer pour la vente de produits en ligne.
Le e-commerce en France : des chiffres contrastés
Malgré une offre e-commerce qui continue de se développer fortement, avec une augmentation de 9% du nombre de sites marchands actifs par rapport à l’année précédente, les ventes de produits n’arrivent pas à maintenir leur dynamique. Le volume d’affaires, bien que gonflé par l’inflation, ne progresse que de 5,2%, mettant en lumière une demande relativement modérée.
La Fevad souligne également que le mois de juillet 2023 a été particulièrement favorable aux e-commerçants, stimulé par la prolongation des soldes d’été décidée par le gouvernement.
Des secteurs qui défient la tendance
Dans un contexte d’inflation, les consommateurs concentrent leurs achats sur les promotions et les produits essentiels. Ainsi, les distributeurs alimentaires en ligne enregistrent une progression significative de 11,9% au troisième trimestre. Plus étonnant encore, le secteur de la beauté semble résister aux arbitrages des consommateurs, affichant une croissance de 12% sur un an. En revanche, les secteurs de l’habillement/mode et des produits techniques subissent des baisses respectives de 5% et 6%, illustrant les défis persistants du marché du e-commerce pour certains segments.
Bien que le e-commerce enregistre une croissance globale positive, les défis rencontrés par les ventes de produits soulignent la nécessité d’adaptation et d’innovation pour les acteurs du secteur, confrontés à des consommateurs de plus en plus exigeants et sensibles aux fluctuations économiques.