La Commission européenne a récemment pris une décision significative en soumettant l’application de e-commerce chinoise Temu aux règles rigoureuses du Digital Services Act (DSA). Cette mesure vise à encadrer plus strictement les activités de la plateforme, souvent critiquée pour la prolifération de produits contrefaits et dangereux. Découvrez pourquoi cette réglementation est essentielle pour la protection des consommateurs en Europe.
Temu désignée comme une « très grande plateforme en ligne »
Après la procédure DSA contre AliExpress, c’est au tour de Temu d’être dans le collimateur de la Commission européenne. Avec plus de 45 millions d’utilisateurs mensuels au sein de l’Union européenne, Temu a été officiellement classée comme une « très grande plateforme en ligne » par la Commission européenne. Ce statut, attribué sous le Digital Services Act, impose à Temu de respecter des obligations strictes visant à mieux réguler les activités en ligne et à protéger les consommateurs.
Cette classification entraîne des exigences plus forte pour Temu, notamment en termes de transparence et de sécurité. La plateforme doit évaluer et atténuer les risques systémiques liés à ses services, incluant la diffusion de produits illicites et non sûrs. Cette démarche vise à assurer un environnement en ligne plus sûr pour les consommateurs européens.
L’entreprise devra réaliser une analyse des risques et mettre en place des mesures de protection
La désignation de Temu oblige l’entreprise à réaliser des analyses approfondies des risques systémiques associés à ses activités. Temu doit remettre à la Commission des rapports détaillés évaluant les dangers potentiels, comme la propagation de produits contrefaits, non sécurisés ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
Sur la base de ces audits, Temu est tenue de mettre en œuvre des mesures correctives drastiques. Cela inclut l’amélioration de la détection des offres suspectes, le renforcement des processus de modération pour retirer rapidement les produits illégaux et la perfection des algorithmes pour mieux bloquer la promotion de marchandises interdites. La plateforme devra également allouer davantage de ressources à la surveillance et aux tests afin de mieux détecter et atténuer les risques.
Une protection plus forte des consommateurs européens
Outre les obligations de transparence et de sécurité, Temu, qui avait reçu une plainte du BEUC, doit accorder une attention particulière à la protection des consommateurs, notamment les mineurs. Les rapports d’évaluation des risques de la plateforme devront spécifiquement analyser les effets potentiels sur la santé physique et mentale des utilisateurs, garantissant ainsi une sécurité renforcée.
Pour prévenir les menaces sanitaires, Temu devra intégrer des systèmes de vérification d’âge fiables et revoir ses interfaces et algorithmes. La transparence sera également augmenté, avec la publication des publicités, un accès aux données pour la recherche et des rapports détaillés sur la modération des contenus. Cette surveillance renforcée répond aux nombreuses alertes sur la vente de jouets non conformes et d’articles dangereux sur la plateforme.
Cette régulation stricte constitue une avancée importante dans la protection des consommateurs européens, assurant un contrôle rigoureux des produits vendus sur Temu et d’autres plateformes similaires. En renforçant les mesures de sécurité et de transparence, l’Union européenne vise à créer un environnement en ligne plus sûr pour tous ses citoyens.