Eve, une lectrice d’EmarketerZ, nous a demandé si on pouvait lui expliquer simplement comment elle pouvait réussir le lancement de sa startup dans le bien-être. Et à cela, nous aimerions lui expliquer une approche marketing qui l’aidera à coup sûr. On ne va pas parler de segmentation RFM, car c’est plutôt adapté à des entreprises qui ont déjà de l’activité. On va plutôt parler d’approche STP…
Si, comme Eve, en lisant le titre de l’article, vous vous dites qu’on va encore une fois parler de termes anglo-saxons sans queue ni tête… vous vous trompez. En réalité, ce concept marketing, connu sous l’acronyme STP, se traduit en français par « segmentation », « ciblage » et « positionnement » et peut vous aider à réussir votre projet de lancement de produit ou de service. On vous explique ce que c’est que cette approche marketing du STP, et comment ça marche.
Segmenting targeting positioning définition : qu’est-ce que c’est ?
Le segmenting targeting positioning (STP) est une approche marketing fondamentale qui consiste à décomposer le marché en segments distincts, à cibler les segments les plus pertinents et à positionner votre produit ou service de manière à répondre aux besoins spécifiques de ces segments. Cette approche vous permet de mieux comprendre vos clients, d’adapter votre offre à leurs attentes et de maximiser votre succès commercial.
La première étape de cette approche est la segmentation, qui consiste à diviser votre marché en groupes homogènes de consommateurs ayant des caractéristiques et des comportements similaires. En identifiant ces segments, vous pouvez mieux cibler vos efforts marketing et personnaliser votre message pour chaque groupe. Par exemple, dans le domaine du bien-être, vous pourriez segmenter votre marché en fonction des besoins spécifiques des consommateurs, tels que ceux qui recherchent des produits pour la relaxation, la remise en forme ou la gestion du stress.
Une fois que vous avez identifié les segments les plus pertinents, vous passez à l’étape du ciblage. Cela signifie que vous concentrez vos ressources et vos efforts sur les segments les plus susceptibles d’adopter votre produit ou service. En comprenant les besoins, les préférences et les comportements de ces segments, vous pouvez créer des stratégies de marketing plus efficaces et atteindre votre public cible de manière plus précise. Par exemple, dans le cas d’une application mobile de petsitting, vous pourriez cibler les propriétaires d’animaux de compagnie qui ont des horaires chargés et cherchent des solutions pratiques pour prendre soin de leurs animaux en leur absence.
Enfin, la dernière étape est le positionnement. Cela consiste à définir comment vous allez positionner votre produit ou service dans l’esprit des consommateurs par rapport à vos concurrents. Vous devez identifier les avantages uniques de votre offre et communiquer de manière convaincante pourquoi elle est la meilleure option pour votre public cible. Par exemple, si vous lancez une marque de savon 100% naturel et bio, vous pourriez vous positionner comme une alternative respectueuse de l’environnement et bénéfique pour la santé, en mettant en avant vos ingrédients naturels et votre engagement envers la durabilité.
Exemples d’usage de l’approche segmenting targeting positioning pour lancer une startup
Maintenant, Eve, voyons comment l’approche STP pourrait s’appliquer à ton projet de startup dans le bien-être. Prenons quelques exemples concrets :
- Application mobile de petsitting : En segmentant le marché en fonction des besoins des propriétaires d’animaux de compagnie, vous pourriez cibler les segments comme les propriétaires de chiens, de chats ou d’autres animaux domestiques. Ensuite, vous pourrez vous positionner en tant que solution pratique et fiable pour les propriétaires qui cherchent des petsitters compétents et dignes de confiance pour leurs animaux pendant leurs absences.
- Lancement d’une marque de savon 100% naturel et bio : En segmentant le marché en fonction des consommateurs sensibles aux produits naturels et respectueux de l’environnement, vous pourriez cibler les segments comme les personnes ayant des préoccupations écologiques ou celles soucieuses de leur santé. Vous pourriez vous positionner en tant que marque de savon naturel de haute qualité, utilisant des ingrédients biologiques et non toxiques, et en mettant l’accent sur les bienfaits pour la peau et l’environnement.
- Ouverture d’un restaurant 100% vegan : En segmentant le marché en fonction des consommateurs intéressés par une alimentation végétalienne, vous pourriez cibler les segments comme les végétariens, les végétaliens et les personnes soucieuses de leur santé. Vous pourriez vous positionner en tant que restaurant offrant une cuisine créative et délicieuse, exclusivement à base de produits végétaux, en mettant en avant les avantages pour la santé, l’éthique animale et l’impact environnemental positif de votre offre.
Ci-dessous, voici un magasin Carrefour Flash, avec un positionnement sur les courses rapides, ciblant les consommateurs pressés, et en se positionnant sur un magasin accessible de 7h30 à 21h et vous permettant de payer vos courses en toute autonomie. La devanture vante d’ailleurs les mérites de faire ses courses rapidement « en un éclair ».
Des conseils pour mettre en place l’approche STP
Maintenant, Eve, voici quelques conseils pour mettre en place l’approche STP dans votre entreprise de bien-être :
- Effectuez une recherche approfondie sur votre marché et vos clients potentiels afin de mieux comprendre leurs besoins, leurs comportements et leurs préférences.
- Identifiez les segments de marché les plus pertinents en fonction des caractéristiques démographiques, comportementales et psychographiques de vos clients potentiels.
- Choisissez les segments sur lesquels vous allez vous concentrer en fonction de leur taille, de leur rentabilité et de leur accessibilité.
- Personnalisez votre offre pour chaque segment en adaptant votre produit, votre prix, votre promotion et votre placement en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.
- Communiquez de manière ciblée en utilisant des messages et des canaux de communication adaptés à chaque segment.
- Différenciez votre offre de celle de vos concurrents en identifiant et en mettant en avant vos avantages uniques.
- Évaluez régulièrement l’efficacité de vos actions marketing et ajustez votre stratégie en fonction des retours des clients et de l’évolution du marché.
En utilisant l’approche STP, vous pourrez mieux comprendre vos clients, cibler votre audience de manière plus précise et positionner votre entreprise de bien-être de manière convaincante. Cela vous aidera à réussir votre projet de lancement de startup et à attirer l’attention des consommateurs souhaitant bénéficier de vos produits ou services. Bonne chance dans votre entreprise, Eve !