Pour se différencier de la concurrence, fidéliser leur clientèle et diffuser leur image, les marques ont besoin d’avoir une stratégie commerciale efficace. Celle-ci peut induire l’utilisation d’objets publicitaires comme le tote bag... Lire la suite »
Le monde du commerce et du e-commerce doit sans cesse s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs, de plus en plus exigeants et informés. Une nouvelle tendance, qu’on définit comme une consommation responsable... Lire la suite »
Vous avez surement dû entendre parler des réunions de démonstration du célèbre appareil multifonction Thermomix TM 6 créé par le fabricant Vorwerk. La marque Thermomix qui a connu le jour en 1961... Lire la suite »
Les notions autour du client sont nombreuses : coût d’acquisition, durée de vue (appelée également lifetime value), rétention… Il existe une approche méthodologique, utilisée par de nombreuses entreprises, appelée RFM, qui est... Lire la suite »
Fêtes de fin d’année oblige, l’heure est venue pour les entreprises de réfléchir aux cadeaux qu’ils souhaitent offrir à leurs clients, leurs partenaires ou tout simplement pour récompenser leurs collaborateurs. C’est également... Lire la suite »
La digitalisation des points de vente est un enjeu majeur dans le secteur du retail, on le voyait déjà avec l’approche Phygital des boutiques Nespresso par exemple, ou encore le lancement des... Lire la suite »
Le consommateur actuel est constamment connecté et il est toujours à la recherche d’un contact physique lorsqu’il se rend dans un magasin. Le concept de phygitalisation propose exactement ce que recherche le client... Lire la suite »